top of page
-
תוך כמה זמן אקבל את המשלוח שלי?המשלוח יגיע עד לבית הלקוח עד 10 ימי עסקים.
-
איך אני יכול לאתר את ההזמנה שלי?בקלות, שלח לנו הודעת וואטאפ ואנחנו נענה לך בהקדם האפשרי!
-
הזמנתי מוצר ולא קיבלתי אימייל אישור הזמנה, מה קורה כאן?"אל חשש, ככל הנראה הזנתם את כתובת האימייל בצורה שגויה. צרו עימנו קשר ונשלח אליכם מחדש את אישור ההזמנה.
-
האם אפשר לשנות מידה לפני שהפריט הגיע אלי הביתה?כמובן, לפניך שלושה דרכים לפנות אלינו. הראשונה דרך האתר בעמוד " conect us" . השניה היא דרך האימייל שלנו שכתובתו נמצאת בתחתית האתר. השלישית בוואטסאפ.
-
איך אני מבטל את ההזמנה שלי?צרו עימנו קשר בהקדם האפשרי ואנו נזכה את כספכם עד סוף החודש!
-
אני רוצה לשנות את כתובת השילוח, איך אעשה זאת?"צרו עימנו קשר בהקדם האפשרי ועדכנו אותנו. אם המשלוח כבר יצא לדרך לצערנו אין ביכולתינו לשנות או לבצע משלוח חדש.
-
ממה המוצרים עשויים?כל המוצרים בחנות שלנו עשויים מכסף 925 בעבודת יד. אנחנו לא מתעסקים בשטויות.
-
האם יש לכם חנות פיזית המקבלת קהל?לצערינו לא, אנו מפעל תכשיטים והממשק שלנו עם הלקוחות הוא דרך האתר.
-
האם יש אחריות על המוצרים?ברור, לכל החיים.
-
קיבלתי פריט מקולקל, מה אני עושה?"סיכוי נמוך מאד שזה מסוגל לקרות אבל. אם וזה כן קרה, אתם תקבלו אחד חדש! שלחו לנו את כל הפרטים כולל תמונה ווידאו ואנחנו נטפל בהכל ללא עלות נוספת.
-
אם אני רוצה להזמין מוצר שיהיה עשוי מזהב, אתם תוכלו לעשות זאת?"צרו איתנו קשר. בוודאי שכן.
-
אין לי מושג מה המידה שלי. איך אני בודק?הכנו עבורכם מדריך מידות מפורט. ליחצו כאן ע"מ להמשיך.
-
קניתי מוצר ואני רוצה להחליף אותו, זה אפשרי?"לצערנו הרב לא, אין ביכולתינו להחליף מוצר. ניתן לראות את ההסבר המורחב בדף התקנון
-
קניתי מוצר ואני רוצה להחזיר אותו. מה עלי לעשות?בגדול החוק אומר שניתן לבטל עסקה בתנאים מסויימים עד 14 ימי עסקים. ניתן לראות עוד בדף התקנון.
-
אני רוצה לעבוד איתכם. מה עלי לעשות?שילחו לנו מייל והשאירו פרטים. יכול להיות שמאד נשמח לקבל אתכם. אנחנו מחפשים אנשים בתחום השיווק והפרסום. ויש עוד כמה תפקידים מעניינים.
-
אני רוצה לפרסם אתכם, מה עלי לעשות?"שילחו לנו מייל וספרו מי אתם, שילחו גם קישור לעמוד הרשת החברתית שלכם ומי יודע, אולי תייצגו אותנו בכבוד!
bottom of page